25.09.2026
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı uyarınca Melatolia Soft Linen, bu dijital platform üzerinden toplanan kişisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesinden ve korunmasından sorumlu Veri Sorumlusu olarak hareket eder.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kuruluşumuz, yalnızca ticari faaliyetleri çerçevesinde aşağıdaki veri kategorilerini işler:
- Kimlik Bilgileri: İletişim ve talep başvurularında verilen ad, soyad ve unvan.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, iş telefonu numarası ve fiziksel ofis veya teslimat adresi.
- Müşteri ve İşlem Bilgileri: Talep konuları, istenen ürün özellikleri (banyo havluları, lüks setler, gramaj gereksinimleri), sipariş miktarları ve mesaj kayıtları.
- Sistem ve İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi kayıtları, oturum çerezleri, bağlantı zaman damgaları ve tarayıcı kullanıcı aracısı bilgileri.
3. Hukuki Dayanaklar ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz elektronik formlar, e-posta yazışmaları ve otomatik sistem kayıtları aracılığıyla toplanır. Veri işleme faaliyetleri aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanır:
- Bir Sözleşmenin Kurulması veya İfası: İhtiyaca özel fiyat teklifleri, toptan teslimat koşulları ve sipariş işlemlerinin sağlanması.
- Meşru Menfaatler: Hizmet standartlarının iyileştirilmesi, uluslararası müşteri taleplerine verimli şekilde yanıt verilmesi ve dijital platform güvenliğinin sağlanması.
- Hukuki Yükümlülükler: Elektronik ticaret mevzuatına, uluslararası ihracat kurallarına ve vergi bildirim düzenlemelerine uyulması.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması
Kişisel kayıtlarınız yalnızca bilmesi gereken kişilerle sınırlı olmak üzere ve hukuki güvencelere tam uyum sağlanarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Gizlilik yükümlülükleri altında çalışan altyapı, bulut barındırma ve veritabanı hizmeti sağlayıcıları.
- Sevkiyatın gerçekleştirilmesi için lojistik, nakliye ve gümrükleme iş ortakları.
- Hukuken zorunlu olduğunda yetkili kamu kurumları, idari makamlar veya adli merciler.
5. İlgili Kişinin Hakları
İlgili kişi olarak aşağıdaki yasal hakları istediğiniz zaman kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin kuruluşumuz tarafından işlenip işlenmediğini öğrenmek.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin ayrıntılı bilgi talep etmek.
- Verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Eksik, hatalı veya güncelliğini yitirmiş kişisel verilerin düzeltilmesini talep etmek.
- Yürürlükteki yasal koşullar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etmek.
- Yalnızca otomatik karar verme sistemleri aracılığıyla ortaya çıkan aleyhinize bir sonuca itiraz etmek.
- Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.
6. Başvuru ve İletişim Usulü
Yukarıda belirtilen haklarınızdan herhangi birini kullanmak için kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgileri içeren resmî talebinizi web sitemizdeki iletişim formu üzerinden veya doğrudan kurumsal e-posta kanallarımız aracılığıyla iletebilirsiniz. İletilen tüm talepler yasal süreler içinde işleme alınır ve sonuçlandırılır.
